入居者の　「心」　の琴線に触れる募集とは

空室対策


ここ２〜３日、寝ていると背中に激痛が　・・・　日中もズキズキしています。そこで今日は、昼間からブログを書いています　（静養になるんかい？）



さて、先回のブログでは　「家主さんの心は、必ず入居者に伝わる」　という話をしました。今回は少し踏み込んで　「入居者の心の琴線に触れる募集」　について、考えてみようと思います。


そこで質問です！　「入居者」　といっても、年齢は千差万別です。ターゲットは、どのあたりの年齢でしょう？


こんな資料があります　↓
国土交通省　平成18年度住宅市場動向調査結果
⇒http://www.mlit.go.jp/kisha/kisha07/07/070621/07.pdf

【民間賃貸住宅の世帯主　年齢別比率】

    • 20代未満　　3.3％
    • 20代　　　　37.8％
    • 30代　　　　32.3％
    • 40代　　　　12.7％
    • 50代　　　　 7.4％
    • 60代 　　　　5.7％

※首都圏、中京圏、近畿圏をあわせた、７５７サンプルにおける入居者年齢別の割合になります。
※この資料には、興味を深い内容が沢山あるので、一度目を通すといいですよ。


これを見れば一目瞭然ですね！20代が一番多く、全体の約4割。30代を含めると、7割まで数字が跳ね上がります。つまり、ターゲットは2、30代の比較的若い層ということになります。
注意）　稀に札幌を例に挙げると、真駒内・麻生などの地下鉄駅周辺で、年配層の多い地域があります。地域のマーケティングサーチに基づいて判断してください。



○若い年齢層の入居者の琴線に触れる募集作戦とは？　

    • 物件の特色POP　　　　（差別化アピール）
    • 周辺案内POP　　　　　（ワクワクして生活出来る環境アピール）
    • 入居者向け挨拶状　　　（家主さんの想い）
    • 上記三点をまとめた、案内チラシ　　　（広告媒体・仲介店向け）
    • 館内コミニュケーション掲示板　　　　　（見学者の物件心象アップにも）


このあたりの手法は、最近当たり前の内容になってきていますが　・・・


「もし、このアパートをあなたが選び、新しい生活をスタートさせたなら　・・・　こんなに素晴らしい生活をエンジョイできますよ！　」


この言葉の通り、そのベースにあるのは　“家主さんの気持ち”　です。ここを押さえておけば　『募集アピール方法の新しい発想』　は、意外と簡単に生まれるものです。


但し、注意点が有ります。


家主さんが60代以上の場合　↓　

    • 家主さんの人生観、生活観が固定化している
    • 若者の思考、価値観がさっぱり見当が付かない
    • 若者の賃貸ニーズを、把握する方法がわからない
    • 自分の年齢と若者とのギャツプに気が付かない


何度かこのブログにも書いたと思いますが　・・・　たたき上げの家主さんは長年、独力で賃貸経営を頑張ってきました。それゆえに経営においては比較的、孤独でもあり、また市場の動向把握に乗り遅れている感もあります。そのミスマッチにおいて、空室増加を招いているのも事実です。


現在の賃貸マーケットは　「借り手市場」　であり、若者のニーズはどんどんエスカレートし、その変化のスピードも相当なものです。ですから、信頼できる仲介担当者から真摯に意見を聞くなどして　「若者ニーズ情報の把握」　からスタートすることも必要だと思います。　
（仲介担当者は、だいたい若者が多いので、なおさら良い話が聞けるでしょう）




○ニーズなどの情報収集にあたって、注意事項すること


入居者　（顧客）　の視線に立つ　＝　賃貸経営の王道


これは、正論だと思います。しかし、世間で言われている　「賃貸経営に良い」　ということ　（情報）　が、必ずしもあなたの物件に当てはまらないことも、意識してください。


これらの情報はいわゆる一般論であって、自分の物件をマーケティングサーチしていくと、間違った選択になる場合もあります。


有名なセミナー等の情報もいいですが、地域のコアな情報収集のほうが、あなたの経営に寄与するメリットは有ると思います。


例えば　↓

  • 家主さん主宰の勉強会に出席する

　　　→横のつながりで情報交換や問題点を共有できる

  • エリア仲介店の責任者と話のできる関係作り

　　　→過去に、他のアパート立ち退き・解体の情報を入手し、漁夫の利で満室になった　　　　　ことが何度かあります　（部屋が決まる要素の情報において、正確さも随一）　

  • 入居者と良い意味でのコミュニケーションを持つ　

　　　→学生などは、後輩を紹介してくれますし、アパート環境もよくなります

　　　→募集に限らず、知らないで損していることも？



少なくとも家主さんが、これらを実践すれば
「入居者の琴線に触れることが、必ず出来る」　
と、わたしは信じています。

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